8月11日下午，市交通運輸局局黨委書記、局長項杰云在市12345政務咨詢投訴舉報中心現場接聽電話，聽取市民關于我市綜合交通規劃、交通基礎設施建設、道路運輸管理等方面的意見建議，受理市民投訴舉報及相關政策法規咨詢。

　　“您好！項局長，我是汛橋鎮楊梅港村的村民，我想反映一個情況，半夜經常有大貨車在104國道上行駛，其中有些可能存在超載現象，這個你們管不管？”“您好！您反映的貨車可能涉嫌違法超載運輸，屬于我們交通運輸部門管轄范圍。今年以來，市交通運輸行政執法隊已常態化開展對這種違法運輸行為的查處，但也存在一部分車輛利用中午、夜間執法人員休息的時候逃避檢查的情形。針對此類現象，下一步，我們將根據這些車輛運行規律，會同公安交警在104國道、351國道等重點路段開展定期不定期巡查，進一步加大對超限超載運輸的查處力度，確保公路安全暢通。如果您有這些車輛具體運行時間、運行路段、車牌號等更明確的線索，也請您撥打交通運輸服務監督電話12328進行反映�！�

　　“項局長，您好！我市351國道白水洋段路面在進行施工，對當地村民出行造成了一定影響，請問這個項目是不是交通局負責建設，大概什么時候會完工？”“您好！該項目由市交通運輸局負責，351國道白水洋施工路段被列入2022年浙江省普通國道養護工程計劃，需對該路段進行路面大中修施工，通俗講就是把存在大面積坑洞、車轍嚴重、路面開裂等情況的路段銑刨干凈后重新攤鋪瀝青，以保障老百姓通行的安全性和舒適性。該項目從8月5日開始施工，涉及8個路段，共計里程達3.8公里，目前仍在施工階段，計劃8月中旬完工。施工過程，對周邊群眾出行帶來不便，敬請諒解。接下來，我們會聯合交警加強對施工路段的交通秩序管理工作，合理安排項目工期，在保質保量的前提下抓進度，爭取早日完工�！�

　　“項局長，您好！城鄉公交與人民的日常出行息息相關，我市近幾年在推進城鄉公交方面做了哪些努力？”“您好！市委、市政府始終把推進城鄉公交一體化工作作為我市的重大民生工程來實施，全力做好線路規劃、公路改造、站亭建設、車輛更新、運力投放、票價核定、制定財政補貼標準等工作，并在臺州市內率先完成了城鄉公交一體化改造。2016年，實現全市刷卡優惠全覆蓋；2017年，實現全市建制村‘村村通客車’；2018年，完成移動支付全覆蓋；2019年，實施城鄉公交票起步價2元，最高票價不超過10元的票價政策；2020年，實行市區范圍內1小時免費換乘服務。同時，我市持續加快推動農村路網高質量發展，提升改造低等級公路，完善安防工程，現在我市共擁有城鄉客運線路69條，車輛405輛；更新了新能源公交車308輛，占公交車總量的64%，城區已實現新能源公交車全覆蓋。下階段，我們將加大工作力度，在服務范圍、服務舉措、服務成效上下功夫，早日使城鄉傳統燃油公交車全面退出運營市場，提質城鄉公交服務�！�

　　當天下午一個半小時的時間內，市12345政務咨詢投訴舉報中心共接聽市民來電43件，其中項杰云現場接聽11件，轉交辦32件，涉及交通建設、公路管養、公共交通等各類熱點問題。對于熱線電話反映的問題，能當場答復的，項杰云在接聽時間內予以回復；對于當場不能解決到位的咨詢事項，他交代工作人員及時進行了解，盡快給來電人回復。